ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.  

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ, ПОВЯЗКИ ДЛЯ СНА НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ****.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней** при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении***. 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ, ПОВЯЗКИ ДЛЯ СНА НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ****.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 1. Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в розничном магазине «RIMARKA» должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.

2. Свяжитесь с нами в профиле  электронной почте i или по номеру 

 8- 965-364-95-14

 8-903-711-10-88

 8- 963-657-18-88

в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

3. Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.

4. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.

5. Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет по адресу:

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЗ ДРУГИХ СТРАН

1. Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в розничном магазине «» должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.

2. Свяжитесь с нами в профиле  в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

3. Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.

4. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.

5. Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери 

6. Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле

по электронной почте 

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА

Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 7 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами номеру 8 906 790 88 51

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.

Для сезонных товаров (например, пальто) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя. 

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия, в карточке товара на официальном сайте Namelazz.com или брошюре, которая вкладывается для каждого изделия.  При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется:

1. Износ во время эксплуатации.

2. Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.

3. Образование катышек.

4. На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре.

5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта. 

 

 

*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

****Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"